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需求万变 努力不变

持续质量改进是当代护理质量管理的精髓与核心,为更有效地提高护理服务质量水平,全面贯彻以人为本的服务理念,同时面对争创三级乙等综合性医院的契机,811日,院工会联合护理部在门诊四楼会议室举办“2016年护理PDCA演讲大赛”,参加本次大赛的14位选手,是由5个大片科护士长通过层层选拔推选上来的,实力均不容小觑。整个赛场犹如这八月的天气,炙热、骄阳似火。

选手们以PPT形式图文并茂地展示了各自持续质量改进项目所取得的丰硕成果,她们熟练运用甘特图、柏拉图、鱼骨图等分析管理工具,从存在问题入手,主题鲜明、计划周全、措施到位、成效显著。来自肿瘤科张倩雯护士的“提高护士对癌痛的正确评估率”,切实站在癌症患者的角度,以规范癌痛评估为切入点,诠释了只有恰当地评估疼痛,才能恰当地治疗疼痛,镇定自若的演讲方式,可谓年轻护士中的一名后起之秀。血液净化中心黄丽护士长给大家带来的项目“提高自体动静脉内瘘穿刺成功率”,专科性强,从设计使用动静脉内瘘高危因素评估表、加强内瘘自我维护的宣教到对穿刺手法进行改进等措施,有效地提高了内瘘穿刺的成功率,以达到延长血液透析患者内瘘使用寿命的目的,让在场的人员收获颇丰。

最后由李卫卫护士长带来的代表大外科品管圈项目“降低住院患者跌倒发生率”,整个项目严格遵守QCC的活动理念,群策群力,从计划的拟定、项目的实施、效果的确认到最后的检讨与改进,各个环节环环紧扣,数据充足,整个项目严谨周密,毫无争议的摘得本次大赛的桂冠。一直优秀富有凝聚力的团队,酿造出优秀的人才。

护理持续质量改进的最终目的是通过持续质量改进的实施与效果评价,全面提升护理质量,为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务,持续质量改进是护理质量管理的一个永恒目标。

本次持续质量改进大赛场面异常火热,选手们展示的项目较去年相比,更加成熟、可行性更高。通过这次活动,不仅提高了全体护理人员质量控制的能力,同时也激发了护士钻研业务的热情,更让大家看到了团队的力量,营造了积极向上的团队工作氛围,为共同致力于优质护理服务添砖加瓦。

护理部

何洁瑾

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